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Wizz Air, una aerolínea húngara que opera en Barcelona, lo ven en su web: cobran un extra con un teléfono 807 a los que necesitan asistencia en castellano. Para quienes son atendidos en catalán, la llamada tiene una tarifa normal.
En su página web, la aerolínea que recibe subvenciones públicas de distintas comunidades autónomas, obliga a los clientes castellanoparlantes a llamar a un número de pago, cuyo coste es de 1,21 euros si se realiza la llamada desde el teléfono fijo y de 1,57 euros si es del teléfono móvil.
En cambio, para aquellos clientes y potenciales clientes que sepan hablar catalán tienen un número de teléfono corriente, con prefijo de Barcelona.
La aerolínea estaría bordeando la legalidad al discriminar a los usuarios por razón de lengua. “Es como está establecido el servicio”, asegura una de las personas que atiende a los clientes.
El audio de una cliente se ha hecho viral en las redes sociales. La mujer llama al número de atención de la aerolínea y habla en español al inicio.
El teleoperador le pide que hable en catalán y ante la negativa de la cliente, el trabajador le contesta en un perfecto español para remite al número de tarificación especial de pago.
Además, en la parte de reclamaciones, Wizz Air solo lee las reclamaciones que aparecen en diversos idiomas oficiales, como italiano, inglés o polaco, entre otros, pero no da la opción del español, por lo que cualquier comentario en esta en lengua caerá en saco roto.
Que ésta imbecilidad pase dentro del Estado español es inconstitucional, ilegal y delictivo, se supone que habrán puesto las correspondientes denuncias. Como se nota la mano fascista y corrupta del catalanismo……..
Psicópatas carente de Moral y valores?
Psicópatas Hostiles?
Psicópatas Malévolos?
Psicópatas Sádicos?
Psicópatas Malignos?
Las preguntas son : ¿ Esto esta sucediendo a razón de que una empresa, tiene el «derecho» de imponer sus propios estamentos a sus clientes ? o ¿ Es que los clientes lo permiten, al no unirse y reclamar sus derechos constitucionales como un bloque ?
Solución. Hacerle el vacío ignorando o excluyendo a esta empresa a la hora de comprar un billete de avión.
Saludos
No es legal, lo único que pueden hacer es nunca más usar como medios de transporte, a esa empresa . ..como también, si te pasa, obligarlos a hacerlo por escrito, con su firma y legajo, ese doc, se presenta a las autoridades, españolas, en este caso, q si, pueden hacer algo más.
Solucion,no usar la aerolinea Wizz Aire ,no creo que aguante mucho en el» aire»