Los últimos modelos de smartphones Android de Google (los Pixel), Xiaomi o Motorola, incluyen por defecto la aplicación ‘Teléfono de Google’. Es esta la app que, usándola como predeterminada para la gestión de llamadas en nuestro móvil, nos servirá como filtro gracias a una función que tiene y que podemos activar. Si nuestro móvil es de otra marca, podremos descargar manualmente Teléfono de Google desde la Play Store. Si tienes un móvil Samsung, has de saber que hay un proceso muy similar que puedes seguir con esta marca, que te detallaremos más adelante.

Pues bien, una vez tengas ya la app en tu móvil, bien porque te viniera de serie o porque la has descargado tú desde la Play Store, y definiéndola luego como la app predeterminada para el envío y recibimiento de llamadas, has de seguir estos pasos para activar el filtro. Un filtro que, en boca de bastantes usuarios, sí que es eficaz a la hora de identificar spam telefónico o potenciales estafas. No obstante, combina este filtro con la adhesión a la lista Robinson, si es que no estás en ella.

• Entra en la app Teléfono de Google
• Presiona el botón de tres puntos en la esquina superior derecha y entra en Configuración
• Pulsa sobre la opción Identificador de llamadas y spam
• Activa las dos opciones disponibles en este menú: Filtrar llamadas spam y Ver ID de emisor y spam

Con esto, deberíamos comenzar a ver avisos en algunas de las llamadas de números desconocidos que recibimos, o incluso dejar de escuchar tanto el móvil, ya que algunas de estas llamadas serán descartadas por la app directamente.

Por otro lado, si tienes un smartphone de Samsung, como un Samsung Galaxy, puedes seguir estos pasos para obtener un resultado muy parecido:

• Accede a la app de teléfono nativa de tu móvil Samsung
• Presiona el botón de tres puntos en la esquina superior derecha y entra en Ajustes
• Entra en el menú ID de llamada y antispam
• Activa el filtro con el interruptor en la parte superior de la pantalla

Hecho esto, el smartphone de Samsung también debería empezar a filtrar llamadas no deseadas y a avisar con un mensaje cuando un comercial o número sospechoso te llame. En su caso, Samsung usa la base de datos de la app Hiya para identificar números que han sido marcados como negativos por una razón u otra.

Movilízate contra el spam

Si en tu caso, el spam telefónico te supone un problema cotidiano, o que incluso roza el acoso, te recordamos que puedes denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). También puedes unirte a la iniciativa de la asociación de consumidores Facua, que ha lanzado recientemente una plataforma de afectados por el spam telefónico, con el objetivo de reunir más atención a este problema que, ni el Gobierno con su Ley General de Telecomunicaciones aprobada el pasado año, ni las operadoras móviles, están logrando solventar.